Chuyển tới nội dung
Trang chủ > Blog > Bí Kíp Kinh Doanh > Chiến lược marketing là gì? Cách xây dựng hiệu quả

Chiến lược marketing là gì? Cách xây dựng hiệu quả

Chiến lược marketing là gì? Cách xây dựng hiệu quả

Marketing là một phần không thể thiếu trong việc truyền tải thông điệp và quảng bá thương hiệu của công ty. Tuy nhiên, để xây dựng một chiến lược thành công và đạt hiệu quả không phải là dễ dàng. Hãy cùng Kamereo tìm hiểu các thông tin cơ bản về chiến lược marketing trong bài viết sau đây!

Marketing hiệu quả giúp thu hút khách hàng
Marketing hiệu quả giúp thu hút khách hàng

Chiến lược marketing là gì?

Chiến lược marketing là bản kế hoạch tổng thể được xây dựng dựa trên quá trình nghiên cứu thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh một cách kỹ lưỡng. Mục tiêu của chiến lược này là đề ra các hoạt động marketing cụ thể nhằm quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến người tiêu dùng và phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp.

Phân biệt chiến lược marketing với kế hoạch marketing:

  • Chiến lược marketing: Bản kế hoạch dài hạn, đề ra định hướng chung cho các hoạt động marketing của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 3 – 5 năm).
  • Kế hoạch marketing: Bản kế hoạch chi tiết, cụ thể hóa chiến lược marketing, đề ra các hoạt động marketing cụ thể sẽ thực hiện trong một khoảng thời gian ngắn hơn (thường là 1 năm).
Chiến lược marketing là kế hoạch truyền thông dài hạn
Chiến lược marketing là kế hoạch truyền thông dài hạn

Vai trò của chiến lược marketing đối với doanh nghiệp

Chiến lược marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự thành công và phát triển bền vững của một doanh nghiệp. Dưới đây là một số lý do chính:

Xác định mục tiêu và định hướng rõ ràng

Chiến lược marketing giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu cụ thể, đo lường được, khả thi, phù hợp và có thời hạn bằng phương pháp SMART. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực và nỗ lực vào những mục tiêu quan trọng nhất. Đồng thời, doanh nghiệp cũng hạn chế việc lãng phí thời gian và chi phí cho những hoạt động không hiệu quả.

Đặt ra mục tiêu cụ thể cho hoạt động marketing của doanh nghiệp
Đặt ra mục tiêu cụ thể cho hoạt động marketing của doanh nghiệp

Tăng hiệu quả sử dụng nguồn lực

Thông qua chiến lược Marketing, doanh nghiệp có thể sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả. Mọi nhân sự sẽ được làm các công việc phù hợp với năng lực bản thân. Hơn nữa, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí đầu tư vào các hoạt động Marketing.

Hiểu rõ khách hàng mục tiêu

Doanh nghiệp có thể hiểu rõ khách hàng mục tiêu của mình về nhu cầu, mong muốn, hành vi và sở thích. Từ đó, việc phát triển sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Đồng thời, xây dựng một chiến dịch marketing hiệu quả sẽ thu hút khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng cũ.

Việc hiểu rõ khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh
Việc hiểu rõ khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh

Tạo dựng lợi thế cạnh tranh

Chiến lược marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu mạnh, thu hút khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng hiện tại. Điều này góp phần tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cùng ngành. Bên cạnh đó, một chiến lược marketing hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

Thúc đẩy doanh số bán hàng và lợi nhuận

Marketing được ví như “cần câu cơm” để thu hút khách hàng mục tiêu. Theo đó, một chiến lược hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp thúc đẩy doanh số bán hàng và lợi nhuận bằng cách thu hút khách hàng tiềm năng. Điều này góp phần vào việc tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng hiện tại.

Một chiến dịch marketing hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số
Một chiến dịch marketing hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số

Phát triển thương hiệu

Một trong những vai trò chính của chiến lược marketing là giúp doanh nghiệp phát triển thương hiệu. Bằng cách thực hiện kế hoạch hiệu quả, doanh nghiệp có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, uy tín và đáng tin cậy trong tâm trí khách hàng.

Nâng cao khả năng thích ứng với thị trường

Ngoài những vai trò trên, chiến lược marketing còn giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng thích ứng với thị trường bằng cách theo dõi xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể linh động điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.

Doanh nghiệp có thể thích ứng với các biến động của thị trường
Doanh nghiệp có thể thích ứng với các biến động của thị trường

Các loại chiến lược marketing phổ biến

Hiện nay, có nhiều loại chiến lược marketing tùy vào từng thị trường khác nhau. Để đạt được mục tiêu đề ra, các doanh nghiệp cần lựa chọn chiến lược phù hợp. Dưới đây là các loại chiến dịch marketing phổ biến tại các doanh nghiệp:

Chiến lược marketing đại trà

Marketing đại trà hay còn được gọi là marketing đại chúng (tiếng Anh: Undifferentiated Marketing). Đây là một chiến lược nhắm đến một thị trường rất rộng. Theo đó, chiến lược marketing đại trà yêu cầu doanh nghiệp tạo ra một thông điệp chung cho tất cả khách hàng. Đồng thời, doanh nghiệp phải loại bỏ sự khác biệt giữa các phân khúc sản phẩm/dịch vụ để bao phủ toàn bộ thị trường.

Phương pháp này giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng khách hàng lớn hơn, giảm chi phí và tăng cường nhận diện thương hiệu. Đặc biệt, doanh nghiệp không cần phải liên tục đổi mới nội dung hay nghiên cứu lại thị trường.

Các doanh nghiệp nước giải khát có thể áp dụng chiến lược marketing đại trà
Các doanh nghiệp nước giải khát có thể áp dụng chiến lược marketing đại trà

Chiến lược marketing phân biệt

Marketing phân biệt (tiếng Anh: Differentiated Marketing) là chiến lược nhằm tạo ra các chiến dịch quảng cáo hướng đến nhiều phân khúc khách hàng khác nhau. Chiến lược này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, mở rộng phạm vi tiếp cận và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp bán được nhiều sản phẩm/dịch vụ hơn, góp phần tăng doanh thu.

Tuy nhiên, chiến lược marketing phân biệt đòi hỏi sự đầu tư lớn vào việc nghiên cứu thị trường. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp cần có những chuyên viên marketing với nhiều năm kinh nghiệm và khả năng nghiên cứu tốt. Doanh nghiệp còn cần phải áp dụng các loại hình chiến lược khác nhau phù hợp với từng giai đoạn của thị trường. 

Chiến lược này sẽ phù hợp với các doanh nghiệp vừa và lớn, cung cấp đa dạng các loại sản phẩm/dịch vụ. Bên cạnh đó, mỗi loại hướng đến một nhóm đối tượng khách hàng cụ thể, đồng thời liên tục điều chỉnh các chương trình khuyến mãi và giá bán theo thời điểm.

Chiến lược marketing phân biệt phù hợp với các doanh nghiệp có đa dạng sản phẩm
Chiến lược marketing phân biệt phù hợp với các doanh nghiệp có đa dạng sản phẩm

Chiến lược marketing tập trung

Chiến lược marketing tập trung còn được gọi với tên tiếng Anh là Centralized Marketing Strategy. Đây là một chiến lược tập trung mọi nguồn lực để quảng bá sản phẩm cho một phân khúc khách hàng cụ thể. Vì vậy, chiến lược này giúp doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ, đạt được vị thế vững chắc trong phân khúc thị trường đó.

Bên cạnh đó, chiến lược marketing tập trung cũng tạo cơ hội cho doanh nghiệp phân tích kỹ lưỡng và hiểu rõ khách hàng của mình. Điều này giúp tăng khả năng làm hài lòng khách hàng, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh và xây dựng lòng trung thành thương hiệu.

Tuy nhiên, chiến lược marketing tập trung cũng đi kèm với nhiều rủi ro. Nếu phân khúc thị trường gặp khó khăn hoặc suy giảm, doanh nghiệp có thể đối mặt với nguy cơ không thể tồn tại. 

Chiến lược marketing tập trung phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ
Chiến lược marketing tập trung phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ

Các thành phần trong chiến lược tiếp thị

Có khá nhiều thành phần trong một chiến lược marketing dài hạn. Tuy nhiên, dưới đây là các thành phần phổ biến nhất:

  • Marketing tích hợp (IMC): Đây là sự phối hợp chặt chẽ các hoạt động truyền thông, đảm bảo thông điệp nhất quán từ kênh quảng cáo, PR, marketing truyền thông xã hội đến digital marketing để thuyết phục khách hàng.
  • Marketing quan hệ: Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với, chặt chẽ với khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp, tổ chức tài chính, đối tác và cơ quan quản lý.
  • Marketing xã hội: Mở rộng phạm vi kinh doanh vượt qua nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của khách hàng, nhằm đáp ứng nhu cầu của xã hội và cộng đồng. 
  • Marketing nội bộ: Đây là thành phần quan trọng trong chiến lược marketing, nhằm đáp ứng nhu cầu của nhân viên trong công ty. Qua đó, đảm bảo tất cả nhân viên đều hài lòng và thoải mái với môi trường làm việc để hướng tới mục tiêu chung của tổ chức.
Marketing tích hợp là một phần quan trọng của Marketing
Marketing tích hợp là một phần quan trọng của Marketing

Các bước xây dựng chiến lược marketing hiệu quả

Xây dựng chiến lược Marketing là quá trình giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu rõ ràng, phân tích thị trường hiệu quả, xây dựng kế hoạch cụ thể và đo lường kết quả chính xác. Dưới đây là 6 bước chính để xây dựng một chiến lược hiệu quả:

Bước 1: Xác định mục tiêu theo SMART

Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu marketing theo SMART bao gồm: cụ thể, đo lường được, khả thi, phù hợp và có thời hạn. Bên cạnh đó, mục tiêu cần phải liên quan đến mục tiêu kinh doanh chung của doanh nghiệp và có thể đạt được trong một khoảng thời gian nhất định.

Ví dụ: Tăng doanh số bán hàng 20% trong 6 tháng tới, tăng tỷ lệ nhận thức thương hiệu lên 50% trong 1 năm, thu hút 10.000 khách hàng tiềm năng mới trong 3 tháng.

Bạn cần xác định chính xác mục tiêu của chiến dịch
Bạn cần xác định chính xác mục tiêu của chiến dịch

Bước 2: Nghiên cứu thị trường

Sau khi đã xác định được mục tiêu của chiến lược marketing, doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường để hiểu rõ khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường. Các phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến hiện nay bao gồm: khảo sát, phỏng vấn, phân tích dữ liệu,… Dựa trên kết quả nghiên cứu cứu được, doanh nghiệp có thể xác định cơ hội và thách thức cho chiến lược marketing của mình.

Bước 3: Phân tích đối thủ cạnh tranh

Ngoài việc nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần phải phân tích chuyên sâu các đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của họ. Việc này giúp doanh nghiệp xác định vị trí của mình trong thị trường và xây dựng chiến lược Marketing phù hợp để cạnh tranh hiệu quả.

Phân tích đối thủ cạnh tranh là một trong những bước cơ bản của chiến dịch
Phân tích đối thủ cạnh tranh là một trong những bước cơ bản của chiến dịch

Bước 4: Xây dựng chiến lược marketing mix

Chiến lược marketing mix bao gồm 4 yếu tố chính bao gồm: sản phẩm/dịch vụ, giá cả, phân phối và xúc tiến. Đây được xem là phương pháp 4P phổ biến trong marketing, nhưng doanh nghiệp có thể tham khảo thêm các phương pháp như: 8P, 4C, 8C,… để có cái nhìn chi tiết hơn. Bước này quyết định rất nhiều đến việc chiến lược marketing có hiệu quả không thông qua sự phù hợp của các công cụ với mục tiêu, khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp.

Bước 5: Lập kế hoạch marketing

Tiếp theo, doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch dựa trên các phân tích trước đó. Một kế hoạch marketing hiệu quả cần cụ thể hóa chiến lược marketing mix bao gồm các hoạt động marketing cụ thể sẽ thực hiện, ngân sách, thời gian và người chịu trách nhiệm. Đồng thời, kế hoạch này cần được chia thành các giai đoạn nhỏ để dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả.

Doanh nghiệp cần phải có kế hoạch marketing phù hợp
Doanh nghiệp cần phải có kế hoạch marketing phù hợp

Bước 6: Đo lường và đánh giá kết quả

Cuối cùng, doanh nghiệp cần theo dõi và đánh giá kết quả của chiến lược marketing định kỳ để điều chỉnh khi cần thiết. Theo đó, các chỉ số hiệu suất chính (KPI) cần được xác định để đo lường hiệu quả của các hoạt động marketing. Dựa trên kết quả đánh giá, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược marketing của mình để đạt được mục tiêu đề ra.

Case study chiến dịch marketing thành công ở Việt Nam

Từ khi thế giới áp dụng các chiến lược marketing vào hoạt động kinh doanh, nhiều doanh nghiệp đã tạo được tiếng vang lớn. Qua đó, hình ảnh thương hiệu được ghi nhớ trong tâm trí khách hàng qua nhiều thập kỷ. Dưới đây là một số Case study để doanh nghiệp có thể tham khảo:

Chiến lược marketing của Vinamilk

Sự độc đáo trong chiến lược marketing của Vinamilk là sự kết hợp hài hòa giữa các yếu tố bao gồm: 

  • Xác định mục tiêu rõ ràng
  • Hiểu rõ khách hàng mục tiêu
  • Phân khúc thị trường hiệu quả
  • Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ
  • Phát triển sản phẩm đa dạng
  • Phân phối rộng khắp
  • Marketing đa kênh
  • Trách nhiệm xã hội. 

Nhờ vậy, Vinamilk đã đạt được thành công vang dội và trở thành thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam. Hiện doanh nghiệp đang lọt vào nhiều bảng xếp hạng về thương hiệu sữa quốc tế trong nhiều năm liền.

Xem thêm: Phân tích chi tiết chiến lược marketing của Vinamilk

Vinamilk là một trong những case thành công tại Việt Nam
Vinamilk là một trong những case thành công tại Việt Nam

Chiến lược Marketing của Coca-Cola

Với hơn 135 năm lịch sử phát triển, Coca-Cola là một trong những thương hiệu nước giải khát nổi tiếng nhất thế giới. Thành công của thương hiệu này không thể tách rời khỏi những chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả. Vì vậy, Coca-Cola đã thành công trong việc xây dựng thương hiệu toàn cầu và trở thành một trong những thương hiệu nước giải khát được yêu thích nhất hiện nay.

Xem thêm: Chiến lược Marketing của Coca-Cola tại thị trường Việt Nam

Chiến lược marketing của Coca-Cola góp phần củng cố vị thế của thương hiệu
Chiến lược marketing của Coca-Cola góp phần củng cố vị thế của thương hiệu

Một số câu hỏi thường gặp về chiến lược marketing

Chiến lược marketing là gì?

Chiến lược marketing là một kế hoạch tổng thể được xây dựng bởi doanh nghiệp để xác định mục tiêu marketing, phân tích thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, xây dựng chiến lược marketing mix, lập kế hoạch marketing và đo lường kết quả. Chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả các nguồn lực marketing để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Tại sao doanh nghiệp cần có chiến lược marketing?

Doanh nghiệp cần có chiến lược marketing để:

  • Xác định rõ ràng mục tiêu marketing và định hướng hoạt động marketing.
  • Hiểu rõ khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ.
  • Phân bổ hiệu quả các nguồn lực marketing.
  • Tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
  • Đạt được mục tiêu kinh doanh.
Các yếu tố chính của chiến lược marketing là gì?

Các yếu tố chính của chiến lược marketing bao gồm:

  • Xác định mục tiêu marketing: Mục tiêu marketing cần cụ thể, đo lường được, khả thi, phù hợp và có thời hạn (SMART).
  • Phân tích thị trường: Doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường để hiểu rõ khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.
  • Lựa chọn thị trường mục tiêu: Doanh nghiệp cần xác định thị trường mục tiêu phù hợp với sản phẩm/dịch vụ và nguồn lực của mình.
  • Xây dựng chiến lược marketing mix: Chiến lược marketing mix bao gồm 4 yếu tố chính: sản phẩm/dịch vụ, giá cả, phân phối và xúc tiến.
  • Lập kế hoạch marketing: Kế hoạch marketing cần cụ thể hóa chiến lược marketing mix, đề ra các hoạt động Marketing cụ thể sẽ thực hiện, ngân sách, thời gian và người chịu trách nhiệm.
  • Đo lường kết quả: Doanh nghiệp cần theo dõi và đánh giá kết quả của chiến lược marketing một cách thường xuyên để điều chỉnh khi cần thiết.
Làm thế nào để xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả?

Để xây dựng một chiến lược Marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:

  • Xác định mục tiêu marketing rõ ràng.
  • Nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng.
  • Hiểu rõ khách hàng mục tiêu.
  • Phân tích đối thủ cạnh tranh.
  • Lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp.
  • Xây dựng chiến lược marketing mix hiệu quả.
  • Lập kế hoạch marketing chi tiết.
  • Phân bổ nguồn lực hợp lý.
  • Thực hiện chiến lược marketing một cách nhất quán.
  • Đo lường kết quả thường xuyên và điều chỉnh khi cần thiết.
Một số sai lầm thường gặp trong việc xây dựng chiến lược marketing?

Một số sai lầm thường gặp trong việc xây dựng chiến lược marketing bao gồm:

  • Xác định mục tiêu marketing không rõ ràng.
  • Thiếu nghiên cứu thị trường.
  • Hiểu sai về khách hàng mục tiêu.
  • Lựa chọn thị trường mục tiêu không phù hợp.
  • Xây dựng chiến lược marketing mix không hiệu quả.
  • Lập kế hoạch marketing thiếu chi tiết.
  • Phân bổ nguồn lực không hợp lý.
  • Thực hiện chiến lược marketing không nhất quán.
  • Thiếu đo lường kết quả hoặc đo lường không chính xác.
Một số nguồn tài nguyên để tìm hiểu thêm về chiến lược marketing?

Có rất nhiều nguồn tài nguyên để tìm hiểu thêm về chiến lược Marketing, bao gồm:

  • Sách về marketing: Có rất nhiều sách về marketing được viết bởi các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực này.
  • Bài báo/bài viết về marketing: Có rất nhiều bài báo và bài viết về marketing được đăng tải trên các trang web và tạp chí uy tín.
  • Khóa học về marketing: Có rất nhiều khóa học về Marketing được cung cấp bởi các trường đại học, cao đẳng và các tổ chức đào tạo chuyên nghiệp.
  • Hội thảo và sự kiện về marketing: Có rất nhiều hội thảo và sự kiện về marketing được tổ chức thường xuyên, đây là cơ hội để bạn học hỏi và giao lưu với những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing.

Lời kết

Doanh nghiệp cần phải xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại. Tuy nhiên, việc này đòi hỏi kinh nghiệm và sự hiểu biết của chuyên viên thực hiện. Hãy theo dõi chuyên mục Bí Kíp Kinh Doanh để biết thêm nhiều thông tin thú vị nhé!

Xem thêm:

5/5 - (1 vote)
Spread the love
Nguyễn Đức Thạnh

Nguyễn Đức Thạnh

Thạnh là một chuyên gia sáng tạo nội dung với nhiều năm kinh nghiệm. Đặc biệt, anh thường xuyên chia sẻ các nội dung chuyên sâu về kinh doanh, ẩm thực, công nghệ, đời sống qua cái nhìn độc đáo và gần gũi. Hãy theo dõi Thạnh để cùng bước vào hành trình khám phá những điều thú vị qua từng con chữ nhé!View Author posts

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *