1. Hỗ trợ Kinh doanh & Khách hàng (Key Accounts)

• Hỗ trợ giao tiếp, trao đổi thông tin với khách hàng trọng điểm theo hướng dẫn từ Quản lý
• Phối hợp tổ chức các buổi họp, gặp gỡ, audit với khách hàng
• Đồng hành cùng đội Kinh doanh trong việc đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt

2. Quản lý hợp đồng

• Theo dõi và đảm bảo tiến độ ký kết hợp đồng đúng timeline
• Chủ động nhắc nhở, phối hợp với đội Kinh doanh để hoàn tất thủ tục
• Kiểm soát thời hạn hợp đồng, đảm bảo gia hạn kịp thời, tránh gián đoạn dịch vụ

3. Thanh toán & Công nợ

• Chuẩn bị, kiểm tra chứng từ thanh toán của khách hàng trọng yếu
• Phối hợp đối soát công nợ với Kế toán, Kinh doanh và khách hàng
• Theo dõi và thúc đẩy thanh toán đúng hạn

4. Phối hợp nội bộ & Cải tiến vận hành

• Hỗ trợ xây dựng và cải tiến quy trình làm việc giữa các bộ phận, đặc biệt với đội Kinh doanh (KA)
• Hỗ trợ tổ chức đào tạo nội bộ, chuẩn bị tài liệu & hậu cần
• Tham gia hỗ trợ triển khai các dự án nhằm nâng cao hiệu quả vận hành & kinh doanh